Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Quiénes somos

Matcha es un servicio de intermediación que conecta a personas y empresas con abogados en Guatemala. Matcha no es una firma legal, no presta servicios legales y no brinda asesoría jurídica. Nuestra función es recibir la descripción de tu situación y conectarte con un abogado o firma que consideremos adecuado para tu caso.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, puedes escribirnos a contacto@matcha.gt.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través de nuestro formulario de evaluación de caso, que puede incluir:

• Tu nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
• El departamento o ubicación donde te encuentras.
• El tipo de asunto legal y la descripción de tu situación que decidas compartir.
• El nivel de urgencia y otra información que ingreses en el formulario.

Parte de esta información puede tener naturaleza sensible, ya que puede referirse a hechos de tu vida privada, laboral, familiar o patrimonial. Por eso la tratamos con especial cuidado y solo la usamos para el fin que se describe a continuación.

3. Para qué usamos tu información

Usamos tu información con un único propósito principal: evaluar tu caso y conectarte con un abogado o firma adecuado. En concreto, la utilizamos para:

• Entender tu situación y determinar qué tipo de abogado necesitas.
• Compartir los detalles relevantes de tu caso con el abogado o firma que seleccionemos para ti.
• Comunicarnos contigo para dar seguimiento a tu solicitud y confirmar la conexión.
• Mejorar nuestro servicio de intermediación.

4. Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información únicamente con:

• El abogado o firma seleccionado para tu caso, con el fin de que pueda evaluar y, si procede, contactarte y representarte.
• Proveedores de tecnología que utilizamos para operar (por ejemplo, herramientas de formularios y bases de datos), que tratan la información bajo nuestras instrucciones.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines de publicidad o cualquier propósito distinto al de conectarte con un abogado.

5. Tu consentimiento

Al enviar tu información a través de nuestro formulario, nos otorgas tu consentimiento libre, expreso e informado para tratar tus datos y para compartirlos con el abogado o firma que seleccionemos para tu caso, en los términos descritos en esta política. Este consentimiento es la base sobre la cual prestamos el servicio.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@matcha.gt. El retiro no afecta la validez del tratamiento realizado antes de tu solicitud, pero detendrá cualquier uso posterior.

6. Tus derechos

En cualquier momento y sin costo, puedes solicitarnos:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar o actualizar tus datos si están incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tus datos de nuestros registros.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento y la transferencia de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@matcha.gt. Podremos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud.

7. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Limitamos el acceso a tu información a las personas y proveedores que la necesitan para prestarte el servicio. Ten en cuenta que ningún sistema es completamente infalible, pero nos comprometemos a tratar tus datos con responsabilidad.

8. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para conectarte con un abogado y dar seguimiento a tu caso, y por un período razonable posterior para fines administrativos y de mejora del servicio. Cuando ya no sea necesaria, o cuando nos lo solicites, la eliminamos.

9. Marco legal

Guatemala no cuenta actualmente con una ley integral de protección de datos personales para el sector privado. No obstante, tratamos tus datos siguiendo los principios de consentimiento, finalidad, transparencia y confidencialidad reconocidos en el ordenamiento guatemalteco, incluyendo el Decreto 57-2008 y la doctrina de la Corte de Constitucionalidad en materia de autodeterminación informativa. La comercialización o divulgación de datos personales sin autorización está prohibida y puede constituir delito conforme a la legislación vigente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@matcha.gt.